一個月之前我的企業QQ加了一個新客戶,相互介紹后那位鐘小姐就直接拍了幾張她那邊的一款三通防水接線盒的圖片給我看,我一看,這不就是我們家做的那款VK-JB一進二次的三通防水接線盒嘛,心想,看來這單很快就能成交!我跟鐘小姐說有這款防水接線盒,當天就安排了樣品給她!不過后面的成交過程卻是一波三折!!
二天后鐘小姐收到了我的樣品,需要我提供線盒的承認書,SGS報告,還有CE認證(因為防水盒上面有刻CE標識)。承認書和SGS當然是沒有問題的啦,承認新產品這些資料都是必備的,我在送樣的那天就準備好了,蓋章掃描好就發給鐘小姐了,但是鐘小姐說怎么沒有CE的認證證書呢?你們防水盒子上面不是有CE標識嗎?我隨即回復了鐘小姐,其實防水盒上面的CE標識只是公司的一個自我宣告,很多產品上都會刻,這不代表什么。主要是能過IP66防水等級,你們就能用的!
測試后,工程部那邊提出防水盒配套的三個接頭,里面配的橡膠防水圈太松了,有點大,客戶的線比較細,太大了不防水問我有沒有小一點厚一點的防水圈。我說這種IP66防水盒一般都是標配的。我問到那客戶的線材直徑大概是多少呢?鐘小姐說是7.5線徑,接頭上的帽子出線孔也偏大,如果三通的防水接線盒配出線孔一個小一點的帽子,還有那個小配件防水圈 要小一點厚一點的其他就沒有問題了。但是防水接頭都是配套的,帽子和里面的防水圈換掉應該是不行的,這樣的話我這邊需要配一下,在重新安排樣品!
第二次安排樣品,其實我是放了一個錯誤的。當時我想著只要滿足出線孔能鎖住線材,能過IP66防水測試就行了。就安排了另外一款710三通防水盒樣品寄過去后,鐘小姐交給工程測試,工程那邊反映裝配不了,尺寸小了,接線柱都放不穩。后來我直接向鐘小姐要了他們工程的電話,我覺得跟工程直接溝通能讓我準確的知道他們的要求!這邊我打通的李工的電話,通話中我根據之前寄樣品的防水盒,總結出二點,1.尺寸安裝第一次的尺寸總長125寬79mm高度35.2mm就可以了。2.要能鎖住7.5的線徑能過IP66防水測試。
第三次安排樣品,我先提供了尺寸圖給工程看,確認沒有問題我在安排的,這款三通防水盒型號B706-3
這次我覺得八九不離十了,肯定能用,我隨樣品一起安排了承認書,SGS報告。過了幾天之后測試結果出來了,鐘小姐告訴我這款尺寸OK 鎖線范圍OK IP66防水也OK,問題是這款防水盒竟然不是阻燃的,一點就燒了。我心里一沉,想著寄過去的防水盒不是不防水就是不防火,這怎么搞?其實防水接線盒主要是能達到客戶要求的防水等級就是可以用的,我們做的時候盒子都是做阻燃的,現在出現不阻燃,應該是做貨的時候放的阻燃劑沒有攪拌均勻,導致有一些防水盒就不阻燃,這是一個大問題,我立即就跟生產那邊反映了?,F在的問題是鐘小姐那邊手上有幾百個訂單急需出貨了,我這邊如果用后以后去生產做阻燃的,在來承認樣品的話,時間是來不及的。
過了兩天都沒有消息,我覺得應該沒辦法了。沒想到這天鐘小姐給我打了電話,說只要我們這邊有辦法把之前第一款VK-JB三通防水接線盒里面的防水圈換成加厚的,應該就可以用的,因為第一次寄的防水盒是幾款里面最合適的。我聽鐘小姐這么講,馬上又拾起信心了。畢竟從最開始寄樣品到現在,已經快跟蹤一個月了,我不想放棄,只要有一點機會成功,都是去做。這邊我跟公司領導商量后決定可以幫客戶提供加厚的防水圈,一旦確認樣品,訂單下來我們就安排人手幫他們加工,換掉里面的防水圈。我又一次單獨安排了加厚的防水圈,期待這次會確認下來!
第二天鐘小姐就給我發信息了,說這次寄過去的加厚防水圈配到里面,鎖緊后沒有出線漏水的情況,工程部已經確認下來了,今天就給我簽板,讓我報價過去準備安排生產。上午我這邊做好報價單文件發給鐘小姐,下午4點我就收到了簽回來的樣板和承認書,以及報價單回簽。當天下午6點訂單也下了了,一共500套。
我的心情難以控制,真的太開心了,雖然第一次下單的數量并不多,但是這是我堅持一個多月后,努力的成果!我感謝鐘小姐那邊經歷那邊多次的送樣,打樣依舊沒有放棄我,而我自己也沒有放棄客戶,最后才能得以成功??!最后我想說,本著誠信、誠心、服務的信念,你就一定會贏得客戶的支持!